Management d'équipe - certifiante

Objectifs professionnels :
Maitriser les techniques managériales afin d’assurer aux apprenants des applications directement opérationnelles.
Résultats attendus :
Si le participant obtient la certification « Intégrer le management d’équipe dans son activité professionnelle », il sera capable de :
Définir les objectifs des membres de l’équipe en adéquation avec les besoins spécifiques du service
* Attribuer les missions et tâches du service aux collaborateurs
* Élaborer des outils de pilotage des activités de son service
* Réaliser des entretiens individuels de suivi des collaborateurs du service
* Animer des réunions d’équipe
* Adapter son style managérial et sa communication face aux différentes situations managériales

Faire un état des lieux :
• Les difficultés rencontrées au niveau de l’équipe
• Les difficultés rencontrées au niveau de ses collègues
• L’organisation dans son travail

Module 1 : Les Fondements du Management et la Posture Managériale
* Objectifs et posture du manager : Rôles et devoirs du manager d’équipe, qualités et compétences requises, erreurs à éviter lors de la prise de fonction.
* Motivation initiale à manager : Pourquoi devenir manager, liens entre valeurs personnelles et vision du rôle de manager.
* Prise de fonction : Comment réussir sa prise de poste, établir la confiance et l’autorité légitime.
Module 2 : Développer la Motivation et l’Engagement de l’Équipe
* Individualisation des stratégies de motivation : Adapter la reconnaissance et les signaux positifs aux profils de chacun.
* Motivation et performance : Favoriser l’implication, remotiver un collaborateur, encourager l’initiative.
* Alignement sur les valeurs de l’entreprise : S’approprier la stratégie et les valeurs de l’entreprise pour mobiliser l’équipe autour d’une vision commune.

Module 3 : Management Situationnel et Styles Managériaux
* Les 4 styles de management situationnel : Savoir quand diriger, persuader, participer ou déléguer, selon la maturité et la compétence de l’équipe.
* 4 Colors : Approche pour comprendre la diversité de personnalités au sein de l’équipe et ajuster sa communication.
* Adapter son management : Faire face à diverses situations (annonce d’une bonne nouvelle, décision difficile, etc.) en tenant compte du profil des collaborateurs.

Module 4 : Piloter la Performance et Définir des Objectifs
* Élaboration d’un plan d’action : Définir les objectifs individuels et collectifs en cohérence avec la stratégie de l’entreprise.
* Outils de pilotage et tableaux de bord : Construire et utiliser des KPI (indicateurs de performance), assurer le reporting régulier.
* Suivi des résultats et actions correctives : Mettre en place des revues d’objectifs, analyser les écarts et ajuster les priorités si nécessaire.

Module 5 : Déléguer Efficacement
* Passer du «faire» au «faire-faire» : Les 6 étapes de la délégation, clarification des rôles et responsabilités.
* Choisir qui déléguer et comment : Prendre en compte compétences, ancienneté, situation de handicap, profil métier.
* Prévenir les écueils de la délégation : Surveillance excessive, manque de contrôle, communication insuffisante.

Module 6 : Mener les Entretiens Managériaux
* Types d’entretiens : Entretien annuel, entretien professionnel, entretien de recadrage, de félicitation, de feedback, etc.
* Écoute active et feedback : Les étapes d’un retour constructif, techniques pour encourager ou recadrer.
* Posture managériale : Adapter sa communication (vocabulaire, ton, attitude) à la situation et au collaborateur.

Module 7 : Leadership et Conduite du Changement
* Qu’est-ce qu’être leader ? : Les fondamentaux du leadership, l’influence positive, l’exemplarité.
* Manager le changement : Mettre en place une culture du changement, gérer les résistances et accompagner les transformations.
* Agilité organisationnelle : Faire preuve de souplesse dans la gestion des priorités et la répartition des tâches.
Module 8 : Animer les Réunions et Instaurer la Collaboration
* Clés de l’animation de réunions : Préparation, objectifs, outils de facilitation, gestion du temps.
* Dynamique d’équipe : Encourager la participation, impliquer chacun, favoriser l’intelligence collective.
* Environnement de travail collaboratif : Charte relationnelle, code de bonne conduite, clarification des rôles et responsabilités pour éviter les conflits de territoire.

Module 9 : Gestion des Conflits et Communication Constructive
* Comprendre les conflits : Sources, facteurs d’escalade, coûts et risques.
* Conflit comme opportunité : Identifier les bénéfices potentiels d’un désaccord bien géré.
* Gestion pratique du conflit : Les 5 étapes du conflit, attitudes possibles (Thomas-Kilmann), médiation et arbitrage.
* Techniques de communication en situation difficile : DESC (communication non violente), écoute active, questionnement, techniques de désamorçage.
* Améliorer ses talents relationnels : Sortir des jeux psychologiques, travailler son assertivité, développer une intelligence relationnelle.

Synthèse – bilan et évaluation de la formation :
• Rappel des objectifs
• Synthèse des compétences acquises
• Evaluation des acquis : quiz
• Questionnaire de satisfaction de la formation

Management d'équipe - certifiante

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